Comment devenir Community Manager ?
Vous le connaissez : le Community Manager est un spécialiste des médias sociaux qui jongle entre hashtags, retweets et likes. Il est le garant de votre image en ligne, et celui qui interagit le plus avec vos clients, partenaires et prospects. Si vous souhaitez en savoir plus sur ce levier de la communication digitale, notre article est là pour vous aider !
Community Manager : un métier de plus en plus répandu
Le couteau suisse du digital
Être Community Manager est bien plus que de poster sur les réseaux sociaux. C’est un rôle essentiel dans toute stratégie de communication.
Le Community Manager a en effet un rôle central et stratégique : il apporte une réflexion approfondie autour des typologies de contenus, le reporting et l’analyse des statistiques, mais aussi autour de la veille concernant les algorithmes, les tendances et les actualités phares sur lesquelles rebondir.
Son rôle est aussi très opérationnel et créatif, avec la prise et la retouche de photos, la création de visuels graphiques, le tournage et le montage de vidéos, la rédaction de contenus pertinents…
Être Community Manager, c’est finalement être flexible, polyvalent et créatif. C’est aussi se former en permanence à de nouveaux outils (et oui, on sait que les réseaux sociaux changent à la vitesse de l’éclair !).
Cette profession en constante évolution offre des défis stimulants et des opportunités de développement pour toute entreprise, quelle que soit sa cible (chaque réseau ayant ses propres codes et son propre public).
Quelle formation pour devenir community manager ?
Pour répondre à la demande croissante de talents dans le domaine des réseaux sociaux, des formations académiques et professionnelles ont fleuri ces dernières années. Les universités et les écoles de communication se sont adaptées à cet environnement en constante évolution, ajustant leurs programmes pour enseigner les dernières tendances, les outils les plus pointus et les meilleures pratiques du secteur.
Janvier forme au métier de Community Manager
Grâce à sa certification Qualiopi, l’Agence Janvier vous forme au métier de Community Manager. Le label Qualiopi est reconnu par l’État et officialise le statut d’organisme de formation de notre agence, et témoigne de la pertinence et de l’efficacité de nos formations.
Notre formation en Community Management, d’une durée de 7h, pose les bases du quotidien d’un Community Manager. Vous y apprendrez les codes et algorithmes de chaque plateforme, mais également de nombreuses astuces et outils qui font le succès des professionnels de cette branche. Au terme de ces 7h de formation, vous serez à même d’analyser l’intérêt de chaque plateforme pour votre entreprise, réaliser un planning éditorial ou encore choisir les outils de création les plus intéressants pour vous.
Cette formation s’adresse aux salariés en poste qui souhaitent une mise à jour de leurs pratiques, aux indépendants, aux personnes en reconversion professionnelle ou encore aux chefs d’entreprise qui souhaitent s’impliquer davantage dans la gestion de leur image en ligne.
Nous vous proposons également des formations sur-mesure ainsi que des accompagnements théoriques et pratiques sur le long terme (par exemple, nous concevons la stratégie social média, et nous sommes à vos côtés pour l’aspect conseil tout au long de sa mise en œuvre par vos soins).
Vous pouvez par ailleurs décider de complètement sous-traiter votre community management à notre pôle dédié.
Nos conseils pour être un community manager performant
Maîtrisez l’art de la réactivité et de la créativité
Le premier secret pour devenir Community Manager est de comprendre son public cible. Chaque commentaire et message représentent une opportunité de créer une connexion authentique avec le public et de booster l’algorithme des différentes plateformes. Analysez les comportements en ligne, les préférences et les problématiques auxquelles vos clients font face pour adapter votre contenu. Plus vous connaissez votre audience, plus vous serez capable de créer du contenu engageant et pertinent pour elle.
Vous devez donc être agile et avoir une excellente réactivité. Les utilisateurs des réseaux sociaux attendent des réponses quasi instantanées.
L’originalité et l’authenticité sont une priorité sur les réseaux sociaux. Les utilisateurs font face à un important flux de contenus et d’informations, alors sortez du lot en ayant votre propre personnalité. Créez des contenus qui déclenchent une réaction : qu’ils fassent rire, réfléchir, donnent envie d’être partagés… Utilisez votre créativité pour concevoir des contenus organiques qui vont faire du bruit.
Apprenez à utiliser les différentes plateformes
Les médias sociaux ne se limitent pas à Facebook et Twitter. Instagram, LinkedIn, TikTok, Be Real et bien d’autres plateformes gagnent en popularité chaque jour. Un Community Manager efficace doit maîtriser ces différentes plateformes, comprendre les types de contenus qui fonctionnent le mieux sur chacune d’elles, et adapter sa stratégie en conséquence.
Sachez rebondir sur les tendances
Les réseaux sociaux évoluent rapidement. Restez constamment informé des dernières tendances, des nouvelles fonctionnalités des plateformes, et des changements d’algorithme.
Observer ce que font les autres Community Managers peut être également très instructif. Voyez ce qui fonctionne (et ce qui ne fonctionne pas) pour eux, mais aussi pour vous, en analysant vos statistiques et en écoutant les retours de vos abonnés.
N’ayez pas peur des données, elles sont vos amies (vraiment !)
Les données sont comme les indices dans un jeu de détective. Elles vous disent ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Plongez dans les statistiques, analysez les comportements des utilisateurs et ajustez votre stratégie en conséquence. Les données sont vos amies fidèles dans l’univers complexe des réseaux sociaux.
Alors être Community Manager, c’est être non seulement le garant de l’image de marque en ligne, mais aussi un créateur de tendances, un guetteur d’opportunités et, potentiellement, un résolveur de crises !
Vous souhaitez vous lancer ? Janvier est là pour vous !