L’audit est une analyse menée par un expert, souvent extérieur à l’entreprise, sur des aspects précis tel que la stratégie de communication interne ou externe, la stratégie marketing, la présence digitale…
L’audit est conduit sur la base de données objectives. Nous pouvons notamment citer les résultats chiffrés (chiffre d’affaires, marge…), les parts de marché, les analyses de portefeuille clients, les organigrammes, les documents de communication, les statistiques d’un site web…